תקנון האתר ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

ברוכה הבאה לאתר של ליז כרם – שמלות כלה, באר שבע (להלן: “העסק”). השימוש באתר liz-kerem.com, קביעת פגישות ורכישה בו כפופים לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים. התקנון נכתב בלשון נקבה לנוחות בלבד ומתייחס לכל המינים. במקרה של סתירה בין התקנון להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981 – יגברו הוראות החוק.

1. כללי

• האתר משמש להצגת קולקציות, קביעת פגישות בסטודיו, מילוי שאלון לכלה ורכישת שמלות מוכנות, אקססוריז ומקדמות לתפירה.
• רכישה באתר מותרת לבגירות (18+) בעלות כתובת בישראל ואמצעי תשלום תקף.
• התמונות באתר להמחשה. גוונים עשויים להיראות שונה בין מסכים, וכל שמלה בעבודת יד עשויה להשתנות מעט מהמוצג.

2. פגישות בסטודיו

• פגישות נקבעות דרך עמוד קביעת הפגישה, בטלפון או בוואטסאפ, ומאושרות בהודעה.
• פגישת ייעוץ והיכרות אינה כרוכה בתשלום אלא אם נאמר אחרת מראש.
• נשמח לקבל הודעה על ביטול או שינוי מועד לפחות 24 שעות מראש, כדי לפנות את הזמן לכלה אחרת.
• איחור של יותר מ-15 דקות עלול לקצר את הפגישה או לחייב קביעה מחדש.

3. מחירים ותשלום

• המחירים באתר בשקלים חדשים וכוללים מע”מ, אלא אם צוין אחרת. דמי משלוח מוצגים לפני סיום ההזמנה.
• העסק רשאי לעדכן מחירים; המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת ביצוע ההזמנה.
• התשלום מתבצע באמצעי התשלום המוצגים בקופה או בסטודיו. פרטי אשראי מועברים לספק סליקה מאובטח ואינם נשמרים אצלנו.
• ההזמנה נחשבת מאושרת לאחר קבלת אישור בדוא”ל. במקרה של טעות בולטת במחיר או מלאי שאזל, נעדכן אותך ונציע חלופה או ביטול עם החזר מלא.

4. תפירה בהתאמה אישית ומקדמה

• שמלה בתפירה אישית מתחילה לאחר פגישת ייעוץ, סיכום עיצוב ומחיר ותשלום מקדמה.
• לוחות הזמנים, מספר המדידות והמחיר הסופי נקבעים בהסכם האישי בין הכלה לעסק.
• בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א–2010, זכות הביטול הכללית אינה חלה על טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכנית. ביטול לאחר תחילת העבודה (רכישת בדים, גזרה או תפירה) יתבצע בהתאם למוסכם בהסכם האישי ולעלויות שכבר הושקעו.

5. משלוח ואיסוף

• ניתן לאסוף הזמנות מהסטודיו בבאר שבע בתיאום מראש, ללא עלות.
• משלוח עד הבית זמין לכל הארץ בעלות המוצגת בקופה. זמני אספקה משוערים יימסרו באישור ההזמנה; עיכוב שאינו בשליטת העסק לא יהווה הפרה, ונעדכן על כל עיכוב.
• יש לבדוק את החבילה בעת קבלתה ולדווח על פגם תוך 3 ימים.

6. ביטול עסקה והחזרות (שמלות מוכנות ואקססוריז)

• ניתן לבטל עסקה שנעשתה באתר בהודעה בכתב (דוא”ל או וואטסאפ) או בטלפון, מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי – המאוחר מביניהם.
• לאזרחית ותיקה (מעל 65), אדם עם מוגבלות או עולה חדשה (עד 5 שנים מיום העלייה) – תקופת הביטול בעסקה מרחוק היא 4 חודשים, בכפוף לתנאי החוק.
• המוצר יוחזר לסטודיו במצבו המקורי, ללא שימוש, שינוי או פגם, עם התוויות והאריזה.
• בביטול שלא עקב פגם יגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם. עלות ההחזרה במשלוח חלה על הלקוחה.
• בביטול עקב פגם, אי-התאמה או אי-אספקה – לא ייגבו דמי ביטול, והעסק יישא בעלות האיסוף.
• הכסף יוחזר באותו אמצעי תשלום תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול (ובמוצר שנמסר – מהחזרתו).
• לא ניתן לבטל רכישת פריטים שעברו התאמה או שינוי לבקשת הלקוחה, או מוצרים שיוצרו במיוחד עבורה.

7. קניין רוחני

כל התכנים באתר – עיצובים, תמונות, טקסטים, מאמרים, לוגו ועיצוב גרפי – שייכים לעסק או לבעלי הזכויות בהם. אין להעתיק, לשכפל או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב. שיתוף מאמרים באמצעות כפתורי השיתוף מותר.

8. תוכן המגזין

המאמרים במגזין הכלות נועדו להשראה ולמידע כללי ואינם מהווים התחייבות לזמינות בד, מחיר או מועד. זמינות בפועל נבדקת בפגישה.

9. אחריות

• העסק פועל כדי שהמידע באתר יהיה מדויק ושהאתר יפעל ברציפות, אך אינו אחראי לתקלות טכניות שאינן בשליטתו.
• אחריות העסק לכל נזק מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור המוצר או השירות, ככל שהדין מתיר.

10. נגישות

אנחנו פועלות להנגשת האתר והשירות. פרטים בהצהרת הנגישות.

11. דין וסמכות שיפוט

על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז באר שבע.