ב”ליז כרם – שמלות כלה” (להלן: “העסק”, “אנחנו”) אנחנו מתייחסות לפרטיות שלך ברצינות. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר liz-kerem.com (להלן: “האתר”), למה, איך הוא נשמר ומה הזכויות שלך. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, לרבות תיקון 13, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז–2017. הנוסח בלשון נקבה נועד לנוחות בלבד ופונה לכל המינים.
1. מי אחראית על המידע
בעלת השליטה במאגר המידע היא ליז כרם – שמלות כלה, באר שבע. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: lizbridals@gmail.com | 054-434-2982.
2. איזה מידע אנחנו אוספות
- קביעת פגישה: שם מלא, טלפון, דוא”ל, סוג הפגישה, תאריך ושעה והערות שבחרת לכתוב.
- שאלון לכלה: תאריך ומקום החתונה, סגנון מועדף, תקציב משוער, מידות והעדפות עיצוב – כדי שנגיע לפגישה מוכנות.
- רכישה וחשבון לקוחה: שם, כתובת למשלוח, טלפון, דוא”ל, פרטי ההזמנה וסיסמה מוצפנת. פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים אצלנו – הם מועברים ישירות לספק הסליקה.
- צור קשר / וואטסאפ / טלפון: הפרטים והתוכן שמסרת בפנייה.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו ועוגיות (ראי סעיף 7). כתובת ה-IP משמשת גם לספירת צפיות במאמרי המגזין ולמניעת ספירה כפולה, ואינה משויכת לזהותך.
אינך חייבת על פי חוק למסור לנו מידע, אולם ללא פרטי התקשרות בסיסיים לא נוכל לקבוע פגישה, לספק הזמנה או לחזור אלייך.
3. למה אנחנו משתמשות במידע
- תיאום, אישור ותזכורת לפגישות בסטודיו.
- הכנה אישית לפגישה, עיצוב ותפירת השמלה ומעקב אחר ההזמנה.
- ביצוע רכישות, משלוחים, איסוף מהסטודיו, חשבוניות ושירות לקוחות.
- מענה לפניות ושמירה על קשר לגבי ההזמנה.
- שיפור האתר, אבטחתו ומניעת שימוש לרעה.
- עמידה בחובות על פי דין (למשל שמירת מסמכים חשבונאיים).
- משלוח עדכונים ומבצעים – רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת. ניתן להסיר את עצמך בכל עת.
4. עם מי המידע משותף
אנחנו לא מוכרות ולא משכירות מידע אישי. המידע מועבר רק לגורמים שנדרשים למתן השירות, ובהיקף הנדרש בלבד:
- ספקי אחסון האתר, דוא”ל ומערכות תפעול (כגון מערכת קביעת הפגישות, טפסים וחנות).
- חברות שילוח – לצורך מסירת הזמנה.
- ספקי סליקה – לצורך חיוב מאובטח.
- רשויות מוסמכות – כאשר הדבר נדרש על פי דין או צו.
חלק מהספקים עשויים לאחסן מידע בשרתים מחוץ לישראל. העברה כזו נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), ולמדינות או לספקים המחויבים לרמת הגנה נאותה.
5. כמה זמן המידע נשמר
פרטי פגישות ושאלונים נשמרים כל עוד הם נחוצים לליווי ההזמנה ולשירות אחריה, ולא יותר מ-3 שנים מהפגישה האחרונה, אלא אם נדרש אחרת. מסמכי רכישה נשמרים לתקופה הקבועה בדיני המס. לאחר מכן המידע נמחק או הופך לאנונימי.
6. אבטחת מידע
האתר מוצפן בפרוטוקול HTTPS, הגישה למערכות מוגבלת להרשאות אישיות, ואנחנו מיישמות אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לתקנות אבטחת מידע. אין מערכת חסינה לחלוטין; אם יתרחש אירוע אבטחה חמור נפעל כנדרש בדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות.
7. עוגיות (Cookies)
עוגיות הן קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן. באתר נעשה שימוש ב:
- עוגיות חיוניות – נדרשות לפעולת האתר: סל קניות, התחברות לחשבון, אבטחה, זכירת בחירת העוגיות והגדרות הנגישות. אינן דורשות הסכמה.
- עוגיות סטטיסטיקה – עוזרות לנו להבין כיצד משתמשים באתר, באופן מצטבר.
- עוגיות שיווק – משמשות להתאמת תוכן ופרסום, כולל של צדדים שלישיים (כגון רשתות חברתיות).
עוגיות שאינן חיוניות מופעלות רק לאחר הסכמתך בבאנר העוגיות. ניתן לשנות את הבחירה בכל רגע דרך הקישור הגדרות עוגיות בתחתית כל עמוד, וכן למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
8. הזכויות שלך
- עיון במידע השמור עלייך (סעיף 13 לחוק).
- תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
- הסרה מדיוור בכל עת – בלחיצה על “הסרה” בהודעה או בפנייה אלינו.
- ביטול הסכמה לעוגיות שאינן חיוניות.
לפנייה: lizbridals@gmail.com. נשיב בתוך 30 יום. אם אינך מרוצה מהטיפול, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
9. קטינות
השירותים באתר מיועדים לבני ובנות 18 ומעלה. אם את מתחת לגיל 18 – יש לפנות אלינו בליווי הורה או אפוטרופוס.
10. קישורים ותוכן חיצוני
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים אחרים ולרשתות חברתיות (פייסבוק, וואטסאפ). איננו אחראיות למדיניות הפרטיות שלהם.
11. שינויים במדיניות
אנחנו עשויות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד; שינוי מהותי יפורסם באתר.
ליז כרם – שמלות כלה, באר שבע
054-434-2982 · lizbridals@gmail.com